Facturación

Instrucciones para realizar la facturación de su garantía extendida

Estimado cliente:

Para realizar la facturación de su Garantía Extendida o Protección Total, le solicitamos amablemente enviar un correo electrónico a: ge_soriana@ecdassistance.com, incluyendo la siguiente información:
  • Fotografía del ticket de compra del programa adquirido.
  • Constancia de situación fiscal.
  • Indicar: Uso de CFDI y Forma de pago.
Una vez recibida la información, procesaremos su solicitud y, en un plazo máximo de 72 horas hábiles, recibirá su factura por este mismo medio.

Agradecemos su preferencia.

Instrucciones para obtener el ticket digital si la compra es en soriana.com

Instrucciones para descargar tu ticket digital en soriana.com:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de soriana.com: con tus credenciales.
  2. Haz clic en el ícono de usuario (ubicado en la esquina superior derecha de la página).
  3. En el menú desplegable que aparece, busca y selecciona la opción "Mis tickets" (se encuentra casi al final del listado).
  4. Una vez en la sección de "Mis tickets", identifica el ticket que necesitas descargar.
  5. En cada fila correspondiente a un ticket, encontrarás un botón del lado derecho. Haz clic en ese botón para descargar el ticket digital.

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Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros diferentes
canales, estaremos muy felices de apoyarte.

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